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PaygOps accompagne ses partenaires francophones avec une version française de l’outil!

(Eng) From March 2019, PaygOps is available in French language as an option for all partners requiring it. PaygOps also accepts requests for other languages than French or English, to meet specific customer requirements (additional fees may apply).

(Eng) From March 2019, PaygOps is available in French language as an option for all partners requiring it. PaygOps also accepts requests for other languages than French or English, to meet specific customer requirements (additional fees may apply).

A compter de Mars 2019, PaygOps, l’outil de gestion d’opérations de micro-crédits développé par Solaris Offgrid, est disponible en langue française pour le plus grand confort de l’ensemble des équipes terrain issus de pays d’Afrique francophone et d’ailleurs. Pour Symon Miedema, Coordinateur au sein de l’équipe Succès Client (ndrl « Customer Success ») à Solaris Offgrid: « Nous étions sollicités depuis plusieurs mois par nos clients et prospects depuis Haïti jusqu’au Rwanda, en passant par le Sénégal, le Mali ou encore le Cameroun. ».

L’enjeu premier dans la diffusion d’une technologie novatrice tel que PaygOps, c’est d’être le plus accessible et intuitif possible pour ses utilisateurs premiers : à savoir les opérationnels de terrain.

Et pour ce faire, offrir une version de l’outils en langue française est un élément essentiel pour beaucoup de nos clients opérant dans des pays francophones, comme nous le confirme Charlène, Directrice des Opérations et Succès Client à Solaris Offgrid: « un des atouts majeurs de PaygOps depuis ses débuts est d’offrir une expérience utilisateur unifiée afin que le personnel de terrain, qui démarre souvent sa culture digitale avec l’usage de PaygOps, bénéficie d’une interface cohérente et constante tout au long de ses activités journalières (plutôt que de se perdre dans une demi-douzaine d’Apps). Offrir cette expérience en français, pour nos partenaires francophones, est donc une étape logique dans le sens d’une plus grande immersion de notre solution SaaS - PaygOps - au sein des opérations de terrain ».

Avec PaygOps en Français, les équipes de vente, d’après-vente, centre d’appel et autres techniciens ont une expérience au plus près du parcours client, ce qui suppose une plus grande efficacité opérationnelle à terme.

Non seulement l’outil est disponible aujourd’hui en français pour faciliter son utilisation pour des opérations francophones, mais il est aussi prochainement disponible, à la demande, dans plus de 100 langues, dans le cadre de prestations de co-développement avec les clients eux-mêmes. « Nous étudions la possibilité d’offrir PaygOps en bahasa prochainement, pour faciliter le déploiement opérationnel de nos clients actuels en Indonésie. C’est un exercice réplicable rapidement avec le concours de clients qui maîtrisent la langue dans laquelle l’outil se voit traduit » conclut Charlène.

About Solaris Offgrid:

Solaris Offgrid supports solar energy distributors to build strong customer traction and greater relations with investors through flexible and inclusive Paygo solutions, designed for last-mile operations. Adopting a bottom up approach in the design of its solutions and creating synergies with a strong network of partners to solve last-mile challenges, the company has already deployed Paygo solutions in nearly 20 countries through PaygOps, Solaris Offgrid in-house software solution built “In the Field, for the Field” and its proprietary hardware solutions. Leading reference in the off-grid solar market, PaygOps, is engineered to deliver modular and interoperable solutions to address off-grid energy access challenges and distribution complexity. For more information on PaygOps, please contact enquiries@paygops.com.

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